Hvilket CRM-system skal I vælge?
CRMsystemer sammenligner CRM-systemer til danske virksomheder på pris, integrationer og vilkår, med kilde og dato på hver oplysning. Ingen rangliste, ingen salgstale, kun det I skal vide for at vælge.
- Start med guiden, hvis I ikke ved hvor I skal begynde.
- Læs systemsiderne: pris i kr., dansk support, integrationer, kilder.
- Regn et årsbudget i prisberegneren.
- Brug formularen, hvis I vil have hjælp til at vælge. Uforpligtende.
CRM-systemer på det danske marked
En side pr. system med priser, dansk sprog, datacenter og integrationer. Alle tal med kilde og dato.
HubSpot Sales Hub er salgsdelen af HubSpots samlede kundeplatform (Smart CRM) med pipeline, e-mailsporing, møder, automatisering og AI-agenter. Det bruges typisk af små og mellemstore B2B-virksomheder, der starter på den gratis CRM og køber flere hubs efterhånden.
Dynamics 365 Sales er Microsofts salgs-CRM bygget på Dataverse og Power Platform med tæt kobling til Microsoft 365, Outlook, Teams og Copilot. Det bruges typisk af mellemstore og store virksomheder, der allerede kører Microsoft 365 og eventuelt Business Central.
Pipedrive er et pipeline-orienteret salgs-CRM bygget op omkring aktivitetsbaseret salg, med visuelle pipelines, e-mailsynk, automatiseringer og tilkøbsmoduler til leads, kampagner og projekter. Det bruges typisk af små og mellemstore salgsteams, der vil have et enkelt værktøj uden stor implementering.
SuperOffice CRM er en nordisk, AI-understøttet CRM-platform, der samler salg, marketing og kundeservice i ét system med kontakt- og aftalestyring, pipeline, kampagner, sagsstyring og dashboards. Leverandøren kalder sig selv "Nr. 1 CRM i Norden" og retter sig mod europæiske B2B-virksomheder, der vil have struktur på kunderelationer på tværs af flere teams.
Sales Cloud er Salesforces salgs-CRM med lead-, konto- og pipeline-styring, prognoser og AI-agenter (Agentforce) bygget på Salesforce-platformen. Det bruges typisk af mellemstore og store salgsorganisationer, der har brug for omfattende tilpasning og et stort partner-økosystem, mens Starter Suite retter sig mod små virksomheder.
Lime CRM er et branchetilpasset CRM fra svenske Lime Technologies, der dækker salg, marketing og kundeservice med skræddersyet database, BI, automatiseringer, CPQ og AI-agenter. Det sælges som en implementeret løsning med fast kontrakt og bruges typisk af mellemstore og større virksomheder i brancher som forsyning, ejendom, engros, maskinindustri og medlemsorganisationer.
Upsales er en svensk salgs- og marketingplatform ("revenue engine") med CRM og pipeline, Company Data Hub med nordiske virksomhedsdata, Marketing Automation, Revenue Analytics og AI-baserede anbefalinger af nye salgsmuligheder. Den retter sig mod hurtigtvoksende B2B-virksomheder i Norden, især inden for industri, SaaS og medier.
webCRM er et dansk, cloudbaseret CRM-system fra 2005, der kalder sig "Det simple CRM" og dækker kundekartotek, pipeline, aktiviteter, e-mailmarketing, ordrestyring, support og dashboards. Det bruges typisk af små og mellemstore virksomheder i Norden, blandt andet inden for rådgivning, regnskab, produktion, software og sundhed, og leverandøren oplyser 20.000+ brugere i 2.000 virksomheder i 10 lande.
Priser pr. bruger pr. måned
Billigste betalte plan hos hver leverandør, omregnet til kr. Se det billigste CRM og gratis CRM.
| System | Billigste betalte plan | Pr. bruger/md. | Gratis plan | Dansk | Kontrolleret |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot Sales Hub | Starter (ved årlig betaling) | 7 EUR (ca. 52 kr.) | Ja, 2 brugere, grundlæggende CRM- og salgsværktøjer, ingen HubSpot-credits | ja | 9.10.2026 |
| Freshsales | Growth (ved årlig betaling) | 9 EUR (ca. 67 kr.) | Ja, 3 brugere | ja | 9.10.2026 |
| monday CRM | Basic (ved årlig betaling) | 12 EUR (ca. 90 kr.) | Ja, op til 2 brugere og 1.000 kontakter (ifølge prissidens plandata; FAQ på samme side nævner kun 14 dages prøve, så bekræft i browser) | nej | 9.10.2026 |
| Pipedrive | Lite (ved årlig betaling) | 14 USD (ca. 94 kr.) | Nej | nej | 9.10.2026 |
| Zoho CRM | Standard (ved årlig betaling) | 14 EUR (ca. 105 kr.) | Ja, 3 brugere, grundfunktioner (leads, dokumenter, mobilapps) | ja | 9.10.2026 |
| Odoo CRM | Standard (ved årlig betaling) | 24,9 EUR (ca. 186 kr.) | Ja, én app med ubegrænsede brugere (kun Odoo Online) | ja | 9.10.2026 |
| Salesforce Sales Cloud | Starter Suite (ved månedlig betaling) | 25 EUR (ca. 187 kr.) | Nej | ja | 9.10.2026 |
| webCRM | Starter (betalingsvilkår ikke oplyst) | 255 kr. | Nej | ja | 9.10.2026 |
| SuperOffice CRM | Starter (ved årlig betaling) | 325 kr. | Nej | ja | 9.10.2026 |
| Lime CRM | Salg Start (betalingsvilkår ikke oplyst) | 400 kr. | Nej | ja | 9.10.2026 |
| Microsoft Dynamics 365 Sales | Sales Professional (ved årlig betaling) | 420 kr. | Nej | ja | 9.10.2026 |
| Upsales | Pris på forespørgsel | – | Nej | ikke oplyst | 9.10.2026 |
Priser er leverandørernes listepriser pr. bruger pr. måned. Beløb i EUR, USD og SEK er omregnet med ECB's referencekurser fra 8.10.2026 (1 EUR = 7.47 kr., 1 USD = 6.68 kr.). Moms er ikke medregnet. Kilder står på hver systemside.
CRM til jeres branche
Kravene er forskellige, om I sælger til virksomheder, driver webshop eller er et byggefirma med folk i marken.
Hvorfor valget er svært
Alle CRM-systemer ser ens ud på forsiden: kontakter, pipeline, rapporter og et løfte om mere salg. Forskellene ligger i det, der ikke står på forsiden. Hvilken plan skal I reelt have, før funktionerne I skal bruge er med? Findes integrationen til jeres økonomisystem, og hvad kan den konkret? Hvor ligger data, og hvad står der i databehandleraftalen? Hvad koster det at komme ud igen? Leverandørernes sider er bygget til at sælge, og det er ikke deres opgave at fortælle jer, at et billigere system ville være nok. Det er vores.
De tre spørgsmål I skal svare på først
Før I kigger på et eneste system, skal I kunne svare på tre ting. Hvor mange brugere skal have adgang, og hvad skal de hver især kunne? Tæl alle, også dem der kun skal kigge, for det afgør prisen. Hvilke systemer skal CRM-systemet tale med? Økonomisystem, mail, kalender, telefoni og hjemmeside er de typiske, og listen afgør, hvilke systemer der overhovedet er i spil. Og hvordan ser jeres salgsproces ud fra første kontakt til underskrift? Skriv faserne ned, for et CRM-system skal afspejle en proces, I har, ikke opfinde en for jer. Med svar på de tre spørgsmål kan I sortere de fleste systemer fra på en time.
Pris kort fortalt
CRM-systemer prissættes næsten altid pr. bruger pr. måned med årlig binding og i flere niveauer. Den pris, der står øverst på leverandørens side, er typisk det laveste niveau med færrest funktioner, og den gælder ofte kun ved et vist antal brugere. Oven på kommer tillægsmoduler, lagerplads, antal kontakter og eventuel implementering. Når I regner på prisen, skal I bruge jeres faktiske antal brugere, den plan der har de funktioner I skal have, og de tillæg I ved I får brug for. Vi viser leverandørernes egne priser med kontroldato og omregning til kroner under /pris/, og I finder de billigste indgange under /billigste/.
Dansk eller internationalt system
Danske systemer som webCRM har dansk brugerflade, dansk support, hosting i Danmark eller EU og indbygget forståelse for e-conomic, Dinero og CVR-registeret. De er typisk enklere og har færre tillægsmoduler. Internationale systemer som HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 og Zoho har større økosystemer, flere integrationer og flere avancerede funktioner, men dansk sprog og danske integrationer varierer, og dataplacering skal vælges aktivt. Ingen af vejene er rigtig i sig selv. Har I få brugere og danske systemer rundt om, er et dansk system ofte det enkleste. Har I mange brugere, internationale kolleger eller behov for marketing-automation og avanceret rapportering, trækker det mod de internationale.
Gratis eller betalt
Flere leverandører har en gratis plan, og den kan være et reelt startpunkt for en lille virksomhed: kontakter, en pipeline og de vigtigste aktiviteter. Begrænsningerne ligger i antal brugere, antal poster, manglende automatisering og manglende integrationer, og de rammer typisk i det øjeblik systemet begynder at virke for jer. Det vigtige er, at gratisplanen hører til et system, I kan vokse i, så opgraderingen er et klik og ikke en migrering. Vi gennemgår de gratis muligheder og deres grænser under /gratis-crm/.
Sådan bruger I sitet
Start med /crm-systemer/, hvor hvert system er beskrevet med priser, planer, integrationer og vilkår. Brug /sammenlign/ til at stille to eller flere systemer op mod hinanden. Læs guiden til jeres situation under /crm-til/, og brug /ordbog/, når leverandørerne bruger ord I ikke kender. Under /crm-og-gdpr/, /integration/ og /implementering/ finder I det, der normalt først opdages efter købet. Vil I have hjælp til at vælge, så brug formularen; vi læser henvendelsen og svarer eller formidler den til en samarbejdspartner, som beskrevet under /metode/ og /privatliv/.
Værktøjer og viden
- Hvilket CRM passer til os?8 spørgsmål, 3 forslag
- Prisberegnerbrugere × plan = årspris i kr.
- Sammenlign med filtrepris, dansk, gratis, integrationer
- Implementeringtrin for trin, uden drama
- Integratione-conomic, Dinero, Business Central, Shopify
- CRM og GDPRdatabehandleraftale, EU-data, sletning
- CRM eller ERPhvad dækker hvad
- Ordbogpipeline, lead scoring, CPQ og 30 andre
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et CRM-system?+
CRM står for Customer Relationship Management. Et CRM-system er et fælles sted for alt om jeres kunder og potentielle kunder: virksomheder, kontaktpersoner, muligheder, tilbud, mails, opkald og møder. Formålet er, at sælgerne har overblik over deres kunder, at ledelsen kan se pipelinen, og at viden om kunden ikke forsvinder, når en medarbejder stopper. Begreberne er forklaret i /ordbog/.
Hvad koster et CRM-system?+
Det afhænger af antal brugere, hvilken plan der har de funktioner I skal have, og hvilke tillæg I får brug for. Næsten alle systemer prissættes pr. bruger pr. måned, og der er stor forskel mellem det laveste og det højeste niveau hos den samme leverandør. Vi viser leverandørernes egne priser med kontroldato og omregning til kroner under /pris/.
Kan vi starte gratis?+
Ja, flere systemer har en gratis plan med begrænsninger på brugere, poster og funktioner. For en lille virksomhed med få sælgere kan det være et fint første skridt, så længe I vælger et system, I kan vokse i uden at skifte. Se mulighederne og deres grænser under /gratis-crm/.
Hvilket CRM-system er bedst?+
Det findes ikke. Det bedste system til en enkeltmandsvirksomhed med Dinero er et andet end det bedste til en salgsafdeling med tyve brugere og Business Central. Vi rangerer derfor ikke, men beskriver, hvad hvert system er godt til, og hvem det passer til. Brug /sammenlign/ til at stille jeres kandidater op mod hinanden på det, der betyder noget for jer.
Hvor lang tid tager det at implementere?+
Fra få dage til flere måneder, afhængigt af systemets kompleksitet, mængden af data der skal flyttes, antallet af integrationer og hvor mange mennesker der skal trænes. Et simpelt system til en lille virksomhed kan være i brug på en uge. Et stort system med ERP-integration og tilpassede processer er et projekt med en implementeringspartner. Læs mere under /implementering/.
Kan det kobles til e-conomic, Dinero eller Business Central?+
Mange systemer har integrationer til et eller flere af dem, men indholdet varierer meget: Nogle synkroniserer kun kundestamdata, andre viser også fakturaer og saldo, og få kan sende et tilbud videre som ordre. Tjek for hvert system, hvad integrationen konkret kan, og hvem der har bygget den. Vi gennemgår det under /integration/.
Ligger vores data i EU?+
Det afhænger af leverandøren og ofte af et valg, I selv træffer ved oprettelsen. Danske systemer hoster typisk i Danmark eller EU. Internationale systemer lader jer som regel vælge en EU-region, men support og underleverandører kan stadig have adgang fra lande uden for EU, hvilket skal stå i databehandleraftalen. Vi beskriver dataplacering for hvert system og forklarer kravene under /crm-og-gdpr/.
Hvordan får vi hjælp til at vælge?+
Brug formularen Få hjælp til at vælge CRM. Vi læser henvendelsen og svarer, eller vi formidler den til en udvalgt samarbejdspartner, der kontakter jer. Det er uforpligtende og koster ikke noget. Sammenligningen er redaktionel. Sender I en henvendelse via formularen, gemmer vi den og kan formidle den til en udvalgt samarbejdspartner (en IT- eller CRM-leverandør), som kontakter jer. Partneren må kun bruge oplysningerne til at kontakte jer om jeres henvendelse. Læs hvordan vi behandler oplysningerne under /privatliv/.