Privatlivspolitik
Denne politik beskriver, hvordan CRMsystemer · CVR 33642911 behandler personoplysninger på https://crmsystemer.vercel.app. Den gælder for besøgende på sitet og for personer, der sender en henvendelse via formularen. Vi har skrevet den så kort og konkret, som loven tillader.
Af Redaktionen · Opdateret Invalid Date
Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på CRMsystemer er CRMsystemer · CVR 33642911, CVR 33642911, Sedenvej 3, 5000 Odense C. Spørgsmål om denne politik og om jeres oplysninger sendes til redaktionen@crmsystemer.dk.
Oplysninger vi indsamler via formularen
Når I bruger formularen Få hjælp til at vælge CRM, indsamler vi de oplysninger, I selv skriver, samt nogle få tekniske oplysninger.
- Navn og firma
- E-mail og telefonnummer
- Antal brugere, der skal have adgang til et CRM-system
- Nuværende CRM-system, hvis I har et
- Økonomisystem
- Tidshorisont for beslutningen
- Fritekst med jeres beskrivelse af behovet
- Jeres samtykke til behandling og formidling samt tidspunktet for afsendelsen
- En hashet (envejskrypteret) udgave af jeres IP-adresse til beskyttelse mod misbrug af formularen. Den gemmes i højst 30 dage og kan ikke føres tilbage til en IP-adresse uden særskilt viden.
Formål og retsgrundlag
Vi behandler oplysningerne for at læse og besvare jeres henvendelse og for at kunne formidle den til en udvalgt samarbejdspartner, som beskrevet nedenfor. Retsgrundlaget er jeres samtykke efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, som I giver ved at krydse af under formularen. Den hashede IP-adresse behandles af hensyn til vores legitime interesse i at beskytte formularen mod spam og misbrug, artikel 6, stk. 1, litra f.
Vi bruger ikke oplysningerne til markedsføring, nyhedsbreve eller profilering, og vi sælger dem ikke.
Videregivelse til samarbejdspartner
Sammenligningen er redaktionel. Sender I en henvendelse via formularen, gemmer vi den og kan formidle den til en udvalgt samarbejdspartner (en IT- eller CRM-leverandør), som kontakter jer. Partneren må kun bruge oplysningerne til at kontakte jer om jeres henvendelse.
Partneren modtager de oplysninger, I har skrevet i formularen, og er selv dataansvarlig for sin videre behandling, herunder sin kontakt til jer. Vi oplyser navnet på den partner, henvendelsen er formidlet til, hvis I spørger. Vi formidler ikke henvendelser, hvor I ikke har krydset af for formidling.
Databehandlere
Vi bruger følgende leverandører til at drive sitet og håndtere henvendelser. De behandler kun oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, og vi har databehandleraftaler med dem.
- Vercel: hosting af sitet. Behandling kan ske i EU og USA. Overførsel til USA sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
- Supabase: database, hvor henvendelser gemmes. Data opbevares i EU (Frankfurt).
- Telegram: intern notifikation til redaktionen, når en ny henvendelse er modtaget. Notifikationen indeholder henvendelsens indhold, så redaktionen kan reagere hurtigt.
- Resend: udsendelse af login-mails til redaktionens interne værktøj. Resend behandler ikke jeres oplysninger fra formularen.
Opbevaring og sletning
Henvendelser gemmes i højst 24 måneder fra afsendelsen og slettes derefter automatisk, inklusive de notifikationer, vi selv har adgang til at slette. Den hashede IP-adresse slettes efter højst 30 dage. Trækker I samtykket tilbage før tid, sletter vi henvendelsen inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtet til at opbevare den efter anden lovgivning.
Oplysninger, der er formidlet til en samarbejdspartner, slettes hos partneren efter partnerens egne regler. Vi videregiver jeres anmodning om sletning til partneren, hvis I beder os om det.
Cookies
Sitet bruger ingen statistik- eller marketingcookies, og vi anvender ikke tredjepartsværktøjer til at måle besøg. Der sættes én nødvendig cookie, som kun bruges til at holde redaktionen logget ind på det interne værktøj. Besøgende, der ikke logger ind, får ingen cookies, og der vises derfor ikke et cookiebanner.
Jeres rettigheder
I har efter databeskyttelsesforordningen ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om jer, at få urigtige oplysninger rettet, at få oplysninger slettet, at få behandlingen begrænset, at gøre indsigelse og at få oplysningerne udleveret i et struktureret format (dataportabilitet). I kan til enhver tid trække jeres samtykke tilbage; det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagekaldelsen.
Skriv til redaktionen@crmsystemer.dk for at bruge jeres rettigheder. Vi svarer inden for en måned. Vi kan bede om dokumentation for identitet, hvis vi er i tvivl om, hvem der spørger.
Klage
Er I utilfredse med vores behandling af jeres oplysninger, vil vi gerne høre det først, så vi kan rette op. I har desuden ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer databehandlere, formål eller frister. Væsentlige ændringer markeres med dato øverst på siden. Datoen nederst viser, hvornår politikken sidst blev ændret.